rum21.se

Todella hyvä 3.7 / 5
Based on 89 indexed reviews arviota 3 lähteestä
89 arvostelua
  • Trustpilot.com
  • Hintaopas.fi
  • Storebadge.com
  • Luottamusindeksi 180 pvä | rum21.se

  • Arvostelujen jakautuminen

  • Arvosana / Source

Kauppiaan tiedot

Nimi:
rum21.se
Laillinen nimi:
RUM21 AB
Osoite:
c/o NLY Scandinavia AB, Box 690
Postinumero ja -toimipaikka:
50315 Borås
Maa:
Sweden
Asiakastuen sähköpostiosoite:

rum21.se

Möbler & inredning på nätet. Hos RUM21 handlar du designmöbler, lampor och heminredning från välkända varumärken och formgivare. Fraktfritt vid köp över 500kr!

1 / 5 (Heikko) Usel leverans
Arvostelu julkaistu 2016-07-07 23:00 lähettäjä: Max Åberg

Otroligt oseriöst företag, beställde en matta som idag är en vecka försenat. Förseningen är ej det största problemet och även inte så jättemycket. Dem skyller på ett systembyte, må mycket väl vara så. Men som IT-ingenjör kan jag bestämt säga att dem är en av dem få som skulle få för sig att byte system inför sommaren. Ingen gör det just för att sådana här saker ej ska ske när få personal är på plats för att kunna ta hand om ärenden som gått fel under semestertid. Till råga på det så kan dem inte ens lite estimera en leveranstid på min beställning, Whaaat!!! Otroligt!!! Sist men inte minst förväntar dem sig att jag ska vara hemma om det nu vore så dem att kan utföra sitt jobb och leverera produkten. Skämtar dem eller, ska jag som har planerat att få min matta innan semestern, planera om min ledighet för att dem är inkompetenta och vara hemma. Ger det en vecka till sen kan dem trycka upp mattan där den hör hemma.

1 / 5 (Heikko) Usel kundservice
Arvostelu julkaistu 2017-04-04 08:42 lähettäjä: Ulf Troeng

Mitt intryck av Rum21:s kundservice är inte särskilt bra efter följande erfarenhet: - Råkade ha sönder en lampskärm i glas som jag beställt från Rum21 (slog i huvet i den så att den gick sönder - huvet höll, men inte glaskupan till lampskärm...). Kontaktar dem och kollar om det går att reklamera. Det gick inte. Men däremot kan jag få köpa en ny lampskärm för 500 kr. Fair enough tyckte jag. Sen händer följande: - Leveransen av lampskärmen tog ca 3 ggr så lång tid som de angav (11-12 veckor istället för 3-4 veckor). Efter mailkontakt lovar de att dra av lite på fakturan för den sena leveransen. - Fakturan kommer inte i samband med leveransen, utan först 7 (sju!) månader efteråt. Och när den väl kommer så har jag inte fått någon rabatt som utlovat. - Påpekar misstagen ovan för Rum21. Får då en ny faktura med 10 % rabatt (d.v.s. 50 kr rabatt). Summa summarum: Rum21 kundservice är inte så mycket att hänga i granen. Usel service och de fattar inte vad goodwill är.

Luottamusindeksi Sweden

3.49 / 5 (+0% since yesterday)