Rekisteröi yritys

Kokeile ilmaiseksi 30 päivän ajan

Kauppiaan UKK

Kauppiaan UKK-osiosta löytyy yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia, jotka käsittelevät Storebadgen palvelun käyttämistä verkkokaupoissa. Löydät niistä lisätietoja esimerkiksi käytännöistä, maksuista, integroinnista sekä asennusongelmista.

Mitä hyötyjä Storebadgesta on verkkokaupalle?

Myynti perustuu pitkälti luotettavuuteen. Mitä luotettavampana käyttäjät pitävät verkkokauppaasi, sitä todennäköisemmin heistä tulee sen asiakkaita. Storebadge-palvelun tarkoituksena on vahvistaa brändisi imagoa ja kauppasi luotettavuutta. Lisäksi Storebadge parantaa kauppasi hakukonenäkyvyyttä ja tuo uusia kävijöitä, mikä lisää myyntiä. Sinun tarvitsee vain tarjota asiakkaillesi loistava ostokokemus ja rohkaista heitä jakamaan arvostelunsa verkossa.
Tärkeimmät hyödyt
  • Parempi konversioprosentti
  • Houkuttelee uusia asiakasryhmiä
  • Uudet kävijät luottavat kauppaasi ja ostavat enemmän
  • Tehty kansainväliseen käyttöön - YKSI palvelu kaikille markkinoille
  • Helppo ja yksinkertainen käyttöönotto
  • Hyvä hakukonenäkyvyys ohjaa lisää kävijöitä kauppaasi
  • Sisäänrakennetut sosiaalisen median jakotoiminnot

Miten julkiset asiakasarvostelut vaikuttavat brändini imagoon?

Asiakaspalaute on arvokasta ja Storebadgen järjestelmän avulla saat tarkkoja tietoja sekä vahvuuksistasi että heikkouksistasi. Arviot paljastavat ajan myötä tiettyjä trendejä ja kertovat, millä keinoin voit parantaa asiakastyytyväisyyttä. Ottamalla opiksi saamistasi arvosteluista voit parantaa asiakastyytyväisyyttä ja vahvistaa brändiäsi. Storebadge-palvelun tärkein tavoite on auttaa sen asiakkaita kehittämään ja vahvistamaan omaa brändiään.

Miten arviot ja arvostelut vaikuttavat kauppani hakukonenäkyvyyteen?

Asiakkaidesi Storebadge-palvelun kautta kirjoittamista arvioista ja arvosteluista muodostuva ainutlaatuinen sisältö parantaa kauppasi linkkien määrää. Tämä parantaa kauppasi sijoitusta hakukoneiden tuloksissa ja ohjaa sivustollesi uusia kävijöitä.

Voinko myymälän johtoon kuuluvana henkilönä muokata tai muuttaa kaupastani jätettyjä arvosteluja?

Et pysty muokkaamaan tai muuttamaan kaupastasi julkaistua arvostelua. Pystyt kuitenkin estämään sen julkaisun, mikäli se rikkoo mielestäsi Storebadgen käyttäjäehtoja. Jos kaupan edustaja ja käyttäjä ovat eri mieltä arvostelun estämisestä, Storebadge päättää käyttäjäehtojen mukaisesti, jatkaako se näkyvyyden estoa vai ei.

Vaikuttaako Storebadgen integrointi kauppani/sivustoni toimintaan?

Ei, olemme varmistaneet, että Storebadgen integroinnissa käytettävä tekniikka ei vaikuta sivustosi/kauppasi toimintaan.

Mitä tapahtuu, jos kauppani saamien arvostelujen määrä ylittää tilini ylärajan?

Onneksi olkoon! Storebadge haluaa olla mukana asiakkaidensa liiketoiminnan kasvussa, joten jos saamiesi arvostelujen määrä ylittää tilisi ylärajan, pyydämme sinua päivittämään kattavampaan pakettiin.

Voinko käyttää Storebadgea kaikissa kaupoissani/toimialueissani?

Kyllä. Voit määrittää useita kauppoja kaikilta eri toimialueilta.Jos käytät eri kauppoja eri markkinoilla, sinun täytyy vain määrittää uudet kauppasi Storebadgen hallintapaneelissa. Voit käyttää erillisiä toimialueita, alatoimialueita tai alikansioita kauppojen määrittämisessä. Ainoa rajoitus on, että kauppojen omistajan ja toiminnasta vastaavan oikeussubjektin on oltava sama kuin tilin asetuksissa. Jos sinulla on useita oikeussubjekteja (yrityksiä) eri kauppoja varten, sinun on luotava niistä jokaiselle oma Storebadge-tilinsä.

Mitä hyötyä asiakasarvosteluista on?

Storebadge-palvelu rakentuu asiakasarvostelujen ympärille. Palvelun avulla saat asiakkailtasi arvokasta palautetta ja asiakkaasi pystyvät kertomaan myös muille ostokokemuksestaan kaupassasi. Mitä paremmin huolehdit verkkokauppasi ostokokemuksesta, sitä varmemmin tulet hyötymään asiakasarvostelujen myönteisistä vaikutuksista.

Miten saan kauppaani koskevia arvosteluja?

Asiakkaitasi pyydetään kirjoittamaan kauppaasi koskeva arvostelu muutama päivä sen jälkeen, kun he ovat ostaneet kaupastasi jotain. Saat ilmoituksen kaikista uusista arvosteluista. Voit myös tarkastella arvosteluja ja vastata niihin Storebadgen hallintapaneelissa.

Mitä nopeat arvostelupyynnöt ovat?

Storebadgen nopeat arvostelupyynnöt ovat loistava tapa aloittaa palvelun käyttö. Nopeiden arvostelupyyntöjen avulla voit lähettää arvostelupyyntöjä asiakkaillesi, jotka ovat ostaneet tuotteita kaupastasi ennen Storebadgen integrointia.


Entäpä valitukset?

Kaikki asiakkaat eivät valitettavasti ole tyytyväisiä ostokokemukseensa. Tämä voi johtua myös sellaisista tekijöistä, joihin et pysty itse vaikuttamaan. Tälläisiä syitä ovat esimerkiksi vialliset tuotteet tai viivästynyt toimitus. Valitukset saattavat kuitenkin tarjota tilaisuuden kauppasi markkinointiin, jos käsittelet ne oikealla tavalla. Jos saat asiakkaalta huonon arvostelun, voit kirjoittaa hänelle vastauksen ja pyrkiä ratkaisemaan tilanteen asiakasta tyydyttävällä tavalla. Vastauksesi näkyy kaikille käyttäjille. Hyvä arvostelu on hyvää markkinointia mutta se, miten suhtaudut valituksiin voi olla vielä tehokkaampaa markkinointia! Storebadge on todella tehokas puskaradio!

Mitä Storebadgen tilaus sisältää ja mitä se maksaa?

Storebadge tarjoaa neljää eri tason pakettia. tarjoamme jokaisesta maksullisesta paketista 30 päivän ilmaisen kokeiluversion. Lue lisää hinnoittelusta ja ominaisuuksista täältä.

Mitä muuta voin tehdä kauppani myynnin lisäämiseksi?

Arviot ja arvostelut ovat tehokas mutta ei suinkaan ainoa tapa parantaa kauppasi luotettavuutta. On tärkeää, että kaikki luotettavuuteen vaikuttavat avaintekijät ovat kunnossa. Olemme listanneet tähän muutamia yleisiä asioita, jotka on hyvä tarkistaa.
Kaupan edustajan muistilista
  • Varmista, ettei kauppasi tekstisisällöissä ole kirjoitusvirheitä ja että tekstit on kirjoitettu selkeällä ja helposti ymmärrettävällä kielellä.
  • Varmista, että kaupassasi on tarkat kuvaukset kaikista tuotteista.
  • Tarkista, että jokaisen asiakkaan on helppo hahmottaa ostotapahtuman kulku aloitussivulta maksamiseen.
  • Varmista, että kaikki tuotekuvat ovat hyvälaatuisia.
  • Jos olet kääntänyt kauppasi tekstejä, muista oikoluetuttaa ne henkilöllä, joka puhuu kohdekieltä äidinkielenään ja tuntee kauppasi/tuotteesi.
  • Varmista, että sivustosi käyttäjät ymmärtävät ilmoitetut hintatiedot (lisämaksut ja verot mukaan lukien), toimitusajat ja varastotilanteet. Tämä on erittäin tärkeää asiakkaillesi.
  • Käytä tunnettuja maksutapoja (vaihtelevat eri markkina-alueilla)

Kysyttävää? Jätä soittopyyntö